共享单车骑行时自动落锁，谁负责？

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如今，共享单车已成为人们流行的出行方式。近期，不少用户反映，在骑共享单车时，车辆突然抱死停车，导致自行车摔倒受伤。为什么共享单车使用时会自动上锁？用户的事故谁来负责？总部记者调查↓全国各地骑手在骑行时发现共享单车自动锁。家住上海的洪先生表示，今年7月的一天早上，他在骑车时扫描了自己的共享单车，但骑车几分钟后就发生了事故。 “当我在红绿灯处转弯时，我的自行车突然被卡住了，人和自行车都掉到了地上。当我检查车辆时，我发现它被锁了。”洪说，并补充说他后来投诉了公共自行车停车场。但客服人员对此次事故感到遗憾，并从洪某的自行车账户上扣除了50元作为赔偿。但是，车辆无法自动锁定。该平台并未证实洪某骑的共享单车有自动锁，但记者在社交平台搜索关键词“自行车自动锁”时发现，近期北京、广东等地也出现了类似情况，且存在涉及多个自行车共享平台的案例。用户经常反映，在等红绿灯或上坡行驶时，车辆自动锁死或车轮锁死，造成不同程度的伤害。对此，部分涉事共享单车平台向媒体回应称，经其技术团队排查，未发现车辆自动落锁存在技术故障。据信，事故原因是用户在没有关闭SwitchLock页面的情况下，由于手机摩擦，不小心触碰了“还车”按钮。或者，用户在没有扫描代码的情况下进入另一个人未锁定的车辆，并且前一个用户锁定车辆。为什么我的共享单车在骑行时会自动上锁？至于共享单车被封，相关平台给出的理由是否属实？据记者调查，如果用户在行驶过程中不小心触碰了“返回”按钮，汽车不太可能锁止。业内人士表示，用户在骑行时不小心触碰“还车”按钮而导致自行车锁死的可能性很小。记者首先在市场上多个自行车共享平台上对自行车归还功能进行了实际测试。在正常出行场景中，记者尝试点击返回按钮，但不同平台上均出现类似信息：“系统检测到，车辆仍在行驶。请停车后再还车”，无法完成锁车操作。即使车辆低速行驶，单车也会继续上述安全逻辑，显示“锁车失败，因为车辆未静止。”只有在车辆完全停止后才能完成锁车。共享单车远程锁车需要满足几个条件。平台也给出了理由推测车辆突然锁车是因为用户直接进入了他人的车内。 未扫码解锁车辆，然后之前的用户锁定车辆。对此，业内人士表示，现在常见的共享单车都配备了“远程锁车”功能。如果用户骑行后忘记还车，可以通过手机“远程还车”。不过，这也需要满足一定的条件。据共享单车运营经理介绍，各地区将e 进行标记，超出该区域将会发出警告。 1 或 2 公里后辅助功能将关闭，但自行车不会锁止。例如，如果中央控制、GPS 和信号检测确定汽车在一个小时内没有移动并发出 bl 命令，则可能会发生锁定。背景拍摄。然而，系统要阻止被确定从底部停止的车辆，必须满足几个条件。不过，业内人士表示，不排除某些缺陷可能导致车辆在行驶时锁死。 “如果中控单元出现故障，信号被切断，系统判断车不动，自动锁车，我走。共享单车自动锁车，可能与“多车同码”有关。记者在调查过程中发现，共享单车行驶中自动锁车的原因，可能是车辆本身缺陷，以及超量交付所致。f 载体。一些共享单车平台为了抢占市场、增加骑行流量，在城市部分地区非法投放大量车辆。有一种现象叫“一码多车”，一个二维码对应多辆车。这种类型的中断可能会导致系统误判，导致远程关机。湖北省武汉市市政府近日在针对公共自行车停放问题专项整治行动中，发现多家公共自行车平台存在逃避监管超额投放的情况。据城市管理官员介绍，平台上投放的车辆在运营前需要向城市管理部门提交请求，车辆信息将与车辆上的二维码关联。车身，确保“一车一码”。但一些平台采取非法手段规避监管，过度传播从而达到控制市场的目的。近日，武汉城管、交通、公安等部门责令多家共享单车企业召回违法及剩余车辆10万余辆。城管工作人员表示，“一码多车”的超量投放、混乱现象，不仅造成本市严重交通拥堵、乱停乱放问题，还存在重大安全隐患。 “如果多人使用同一个码先后扫描共享单车，系统很容易混淆序列识别，误判行驶情况，触发远程锁定指令，危及骑行者的安全。”专家：平台有责任保障车辆安全，并在流通过程中发生事故时保存证据。专家表示，根据日本消费者权益保护法第18条规定，“经营者必须保证其提供的商品和服务符合消费者权益保护的要求”。共享单车平台作为自行车服务提供者，有义务保证车辆的安全。由于自动锁止问题，用户的安全无法得到保障，在这种情况下，用户将承担相应的民事责任。不过，记者发现，虽然共享单车平台的《租赁服务条款》中规定“承租人负责自行车的日常维护”，但这并不意味着承租人无需承担相应的民事责任。 有义务确保所有车辆处于实时且无故障的状态。在此情况下，如果用户在使用相关服务过程中发生意外或伤害，用户将承担相应的责任。如果用户发生事故，除非能够证明车辆本身固有的缺陷是直接原因，否则平台不承担相应的法律责任。 “对此，专家指出，这对我们来说是极其不公平的。用户可以通过条款和条件单方面排除自己的责任。此外，如果用户在驾驶车辆时发生事故受伤，必须立即保留现场证据以确保自身安全，例如拍摄车辆及其周围状况的照片或视频，并妥善保存订单记录和受伤后医疗记录等相关信息。受伤，并立即向警方报案。接入平台并告知公安、交通等部门，保障您的权益。此外，有关部门要加强对共享单车平台的监管，建立健全共享单车行业标准，解决公共安全问题。来源：央视新闻微信公众号。