许多购物中心正计划改变这种状况。 “华南第一市中心”为何如此拥挤？

所有版权归中国经济网所有。
中国经济网新媒体矩阵
网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090）
新华社记者孙晓成、任军孟英如：“现在人们还去购物吗？”随着线上消费的快速增长，这份常见问题解答揭示了线下企业面临的共同问题。然而，广州市天河区的天河路商圈却是另一番景象。在最近的一项调查中，记者发现，尽管周一营业时间，商业区仍然挤满了购物和休闲游客。附近的十字路口聚集了一大群人。当绿灯亮起时，他们匆匆穿过人行横道，朝商场和商店走去。天河路商圈被誉为“第一吃区”，街区长约2.8公里，拥有25家大型商业设施、1万多家店铺。根据最新数据，平均每天天河路商圈的客流量约为150万人，客流量和购买力并不逊色于互联网。在电商洪流的影响下，天河路商圈靠什么吸引更多线外消费者？天河路工商会会长谢萌认为，大型商场应改变原有的经营理念，放弃只向会员店收取租金的想法，聚焦终端消费者体验，调整会员店的商业布局和构成，脱离“长远”，向“超级体验中心”转型。我们可以学习天河路商圈的做法。 – 提供高端内容体验。除了价格之外，线下消费取代电商的一个重要原因是缺乏独特的产品和内容选择。销售“除了我没有别人有”的产品成为天河路商圈商户的共识。随着华南第一店、中国第一店相继在此设立，产品的独特性成为其吸引力的源泉。天环广场的阿曼香水店以其独特的阿拉伯香气吸引了众多顾客。街对面就是正佳广场，这里有中国大陆最大的运营店——高达基地旗舰店，以及日本最大的神奇宝贝卡牌道馆。各种各样的明星吸引了众多的MO玩家。此外，对于许多消费者来说，购物乐趣往往来自视觉新鲜感。天环广场和正佳广场都非常注重产品和店铺的展示和更新。更新周期非常短，并以快速重复的趋势和时尚吸引顾客。 ——物理空间的功能扩展。水族馆和攀岩馆是这座城市的热门打卡地点。如果引入一个购物中心，一个简单的商店将成为集旅游、交流和文化于一体的城市生活中心。购物并不是正佳广场的唯一用途。进入其中，就像进入了一个微型的城市天堂。一侧，鲸鱼的影子在海洋深处的蓝色屏幕下游荡，一对夫妇在“海底世界”前停下来拍照。另一边，穿着棉衣的孩子们在冰天雪地里嬉戏欢笑。消费者不仅为产品付费，而且为产品付费。他们还花钱购买可以带回家的精美纪念品。 ——服务灵活性达到新高度。近年来，天川链接广场一直致力于打造人与宠物和谐共处的互动空间。随处可见市民与宠物嬉戏的温馨场景。为迎接八方宾客，天河路商圈增设“绣花行动”，开通直达巴士从广交会到商务区。涵盖出租车、主要零售商的外国卡支付以及明确的离境退税指南确保所有外国游客都能安心使用我们的服务。 “我们发现很多外宾没有微信，不习惯使用二维码点餐系统。因此，从上个月开始，我们开始指导所有商户，特别是餐饮商户准备英文菜单，提供面对面的英文点餐服务。广交会期间，更多酒店开始为中东客户增加阿拉伯语服务。”谢猛说。有效的市场离不开有能力的政府。天河区政府放权提供服务，从高层设计规划到基础设施建设，从出台配套政策到指导商会成立，建设与监管并重。上一页通常，商业店举办一次户外活动必须经过五个部门并花费数月时间。您所要做的就是联系商会。工商会收到会员店的活动请求后，将直接与各行政部门和街道合作，实现“商会一站式接待、街道一站式处理”。同时，我们将回应加盟商的合法需求，对违反企业道德和法规的行为予以严厉惩处。还值得注意的是，“政府+商会+企业”的共建共治模式，有效营造了商圈公平、活力、有序的营商环境。天河路工商会有效发挥了企业与政府之间的桥梁作用，加强了行业自律，带头发展服务标准、举办大型购物节、调整门店经营不平衡等，也起到了资源整合的作用。 “通过工商会的协调机制，有效保障了商圈的差异化发展。比如，美妆零售品牌‘华美’在万菱汇扎根后，周边商场将不再吸引该品牌，从而避免了同质化竞争。”谢萌说：“如果品类都一样，就没人做生意了。有了这个共识机制，天河路商圈将成为一座百花齐放的花园。”线下消费的困境表面上是线上经济的结果，但本质上是传统模式与时代需求的脱节。更大的进步和更大的振兴需要企业和政府付出更大的努力和智慧。新湖通讯社a，广州，N11月1日
（编辑：杨淼）